Beveiliging en inloggen — Finqle Help Center

Hoe je inlogt op het debiteurenportaal, wat je van onze beveiligingschecks kunt verwachten en hoe je phishingmails herkent die zich voordoen als Finqle.

Kort samengevat

Inloggen gaat met een magic link, dus je hoeft geen wachtwoord te onthouden.
Een magic link verloopt na 15 minuten en is eenmalig te gebruiken.
Sessies blijven 30 dagen geldig, tenzij je zelf uitlogt.
Finqle vraagt je nooit ongevraagd per mail of telefoon om je wachtwoord, identiteitsbewijs of volledige IBAN.

Inloggen

1
Ga naar my.finqle.com.
2
Vul een mailadres in dat bij je debiteurbedrijf hoort (contactmailadres, crediteuren- of debiteurenadministratie of factuurmailadres).
3
Kijk in je inbox naar een magic link van noreply@finqle.com.
4
Klik binnen 15 minuten op de link. Je bent binnen.

Geldigheid en hergebruik van de magic link

Geldigheid: 15 minuten vanaf verzending.
Eenmalig: door op de link te klikken gebruik je hem op. Vraag een nieuwe aan om opnieuw in te loggen.
Sessies: blijven 30 dagen geldig, tenzij je zelf uitlogt.

Wie kan inloggen

Elk mailadres dat bij je bedrijf bekend is (contact, crediteuren, debiteuren of factuur) heeft toegang tot het standaard debiteurenportaal. Registreren of rollen instellen is niet nodig. Heeft je bedrijf juist een geregistreerde Connect-relatie met gebruikersrollen en rechten, zie dan Beveiliging en inloggen (Connect).

Toegang herstellen

Heb je geen toegang meer tot het bekende mailadres, vraag dan de merchant met wie je werkt om je contactgegevens bij Finqle aan te passen, of neem rechtstreeks contact op met Finqle-support.

Signalen van phishing

Wees alert bij een mail die:

Je vraagt om je IBAN, wachtwoord of identiteitsbewijs terug te mailen
Van een ander domein komt dan finqle.com (let op f1nqle.com, finqle-support.com en varianten)
Een magic link bevat die naar een ander domein wijst dan my.finqle.com
Druk zet met urgentie of dreigt met directe gevolgen

Tweefactorauthenticatie (2FA)

Inloggen met een magic link vraagt al toegang tot de geregistreerde inbox en werkt dus als een vorm van 2FA. Optionele 2FA met een authenticator-app (TOTP) staat op de roadmap, zonder toegezegde opleverdatum. Heb je het eerder nodig vanuit compliance, neem dan contact op met Finqle-support.