Finqle stuurt debiteuren twee soorten mail: transactioneel (staat altijd aan) en operationeel (in te stellen). Dit artikel legt het verschil uit en laat zien hoe je facturen naar de juiste mailboxen stuurt.
Kort samengevat
- Transactionele mails (inloglinks, betaalbevestigingen, bevestigingen van afgekeurde facturen) sturen we altijd. Die kun je niet uitzetten.
- Operationele mails (nieuwe factuur, verzamelfactuur gereed, betalingsherinneringen) kun je naar specifieke mailboxen routeren.
- Stel aparte adressen in voor crediteurenadministratie en facturen, zodat de juiste mensen de juiste documenten zien.
Soorten mail
| Soort | Voorbeelden | Instelbaar? |
|---|---|---|
| Inloggen | Magic link | Nee |
| Facturatie | Nieuwe factuur ontvangen, verzamelfactuur gereed | Ontvanger instelbaar |
| Billing Requests | Nieuwe Billing Request wacht op goedkeuring | Ontvanger instelbaar |
| Betalingen | Betaalbevestiging, betalingsherinnering | Ontvanger instelbaar |
Ontvangeradressen instellen
Je bedrijf kan meerdere mailadressen bij Finqle registreren:
- Contactmailadres: algemene meldingen op accountniveau.
- Mailadres crediteurenadministratie: ontvangt facturen en verzamelfacturen voor de betaalverwerking.
- Factuurmailadres: een aparte ontvanger voor factuurbezorging, als die afwijkt van de crediteurenadministratie.
Neem contact op met de merchant met wie je werkt, of met Finqle-support, om deze adressen aan te passen.
Afzenderdomeinen om toe te staan
Zet deze op je witte lijst zodat mail van Finqle niet in de spam belandt:
noreply@finqle.com(transactioneel)support@finqle.com(antwoorden van support)invoicing@finqle.com(factuurbezorging)