Welkom bij de FAQ voor de Inkoopstroom (Connect). Deze vragen gaan specifiek over geregistreerde Connect-gebruikers die projecten, contracten, gebruikers en de onboarding van merchants beheren. Voor vragen over facturen, betalingen en Billing Requests die voor alle debiteuren gelden, zie de FAQ voor debiteuren.
Account en bedrijfsinstellingen
Hoe pas ik mijn bedrijfsgegevens aan?
Geregistreerde Connect-gebruikers met adminrechten passen het bedrijfsprofiel (logo, contactgegevens) rechtstreeks in het portaal aan. Voor wijzigingen in juridische of factuurgegevens, zie Bedrijfsprofiel (Connect).
Welke gebruikersrollen zijn er?
Er zijn vijf rollen: Admin, Manager, Projectmanager, Billing Request-fiatteur en Gebruiker. Zie Gebruikers en rollen (Connect) voor wat elke rol mag.
Hoe voeg ik portaalgebruikers toe of verwijder ik ze?
Admins regelen dit in het onderdeel Gebruikers. Zie Gebruikers en rollen (Connect) voor de volledige stappen.
Projecten en contracten
Wat is een project in het portaal?
Een project bundelt facturen, Billing Requests en merchants onder één referentie, meestal met een PO-nummer. Zie Projecten (Connect).
Hoe beheer ik contracten?
Geregistreerde Connect-gebruikers kunnen contracten tussen debiteur en merchant bekijken, aanmaken en beheren, inclusief betalingstermijnen, data, automatische verlenging en templates. Zie Contracten (Connect) en Templates | Contracten (Connect).
Kan ik een contract verlengen of beëindigen?
Ja, via de opties Verlengen of Beëindigen op het contract. Zie Contracten (Connect) voor de details.
Onboarding en merchants
Hoe onboard ik een nieuwe merchant (leverancier)?
Nodig merchants uit via het onderdeel Onboarding met behulp van een template. Zie Templates | Onboarding (Connect) voor het inrichten en dupliceren van templates en het koppelen van KYC-velden.
Waar zie ik mijn merchants?
Ga naar het onderdeel Merchants voor alle merchants die aan je bedrijf gekoppeld zijn, met hun status, contactgegevens en bijbehorende contracten en projecten.
Wat betekent de merchantstatus "Goedkeuring vereist"?
Er is een nieuwe merchant ge-onboard die jouw goedkeuring nodig heeft voordat die Billing Requests kan indienen. Controleer de gegevens en keur goed om de relatie te activeren.