Onboarding- en registratieproces

Dit artikel beschrijft de stappen om te onboarden bij Finqle, of je nu rechtstreeks met ons werkt of via een platform of intermediair. Volg het pad dat bij jouw situatie past.

Als je rechtstreeks met Finqle werkt

Je kunt de volgende stappen verwachten:

1
Uitnodigingsmail: je onboarding begint met een uitnodigingsmail van Finqle met een unieke link naar ons onboardingplatform.
2
Gegevens verzamelen en verifiëren: na het klikken op de link geef je door:
1. 1
  KvK-nummer
2. 2
  Contactgegevens
3. 3
  Verificatie van je bankgegevens
4. 4
  Identiteitsverificatie
5. 5
  Selfie
3
Overeenkomsten bekijken en ondertekenen:
1. 1
  Contract met Finqle
2. 2
  Verwerkersovereenkomst
3. 3
  Garantstellingsovereenkomst

Daarna kun je inloggen op My Finqle.

Als je via een platform of intermediair werkt

Je kunt de volgende stappen verwachten:

1
Uitnodigingsmail: je onboarding begint met een uitnodigingsmail van je debiteur of opdrachtgever met een unieke link naar ons onboardingplatform.
2
Gegevens verzamelen: na het klikken op de link geef je door:
1. 1
  KvK-nummer, btw-nummer of burgerservicenummer (BSN), afhankelijk van de instellingen die je debiteur of opdrachtgever heeft gekozen
2. 2
  Contactgegevens: zakelijke e-mailadressen en telefoonnummers
3. 3
  Bankgegevens, zodat betalingen soepel verlopen
4. 4
  Facturatiecontactgegevens: e-mailadressen en contactgegevens voor facturatie
5. 5
  Identiteitsverificatie: een kopie van een geldig paspoort of rijbewijs plus een selfie
3
Overeenkomsten bekijken en ondertekenen:
1. 1
  Contract met Finqle: de overeenkomst voor de koop van je facturen
2. 2
  Contract met de debiteur of opdrachtgever: hierin staan de afspraken tussen jou en je opdrachtgever
3. 3
  Verwerkersovereenkomst: hierin staat hoe Finqle je gegevens verwerkt en beschermt

Tip: houd de benodigde gegevens bij de hand voor een snelle onboarding.

Veelgestelde vragen

Ik kan mijn bedrijf niet vinden

Vind je je bedrijf niet in de zoekresultaten, dan kan dat verschillende oorzaken hebben:

1
Recent ingeschreven bedrijf: het kan dagen of weken duren voordat nieuwe inschrijvingen in onze zoekdatabase staan.
2
Zoekmethode: probeer de volledige bedrijfsnaam, het KvK-nummer of een deel van de naam. De naam in het register kan afwijken van de handelsnaam.
3
Landverschillen: controleer of de juiste landcode is geselecteerd, want onze zoekfunctie is landspecifiek.

Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met support met je bedrijfsgegevens.

Mijn btw-nummer geeft een foutmelding

Controleer eerst het formaat. Nederlandse btw-nummers zien eruit als NL123456789B01, Belgische als BE0123456789. Gebruik je de KOR (kleineondernemersregeling), dan moet je de optie btw-vrijgesteld aanvinken, anders mislukt de validatie. Klopt het formaat en blijft de fout staan, stuur dan een schermafbeelding naar info@finqle.com.

Mijn identiteitsverificatie is afgekeurd

Veelvoorkomende oorzaken:

Weerspiegeling of onscherpte op de foto van het document
De selfie komt niet overeen met de documentfoto (belichting, bril, pet)
Het document is verlopen
Documenttype wordt niet ondersteund: we accepteren een paspoort of rijbewijs, geen identiteitskaarten van buiten de EU

Maak de foto's opnieuw bij goed licht, zet je bril of hoofddeksel af en dien opnieuw in. Lukt het twee keer niet, neem dan contact op met je accountmanager.

Ik teken namens het bedrijf, wat heb ik nodig?

Je moet tekenbevoegd zijn volgens het KvK-uittreksel. Ben je niet de enige bestuurder, dan is soms een tweede ondertekenaar of een volmacht nodig. De onboarding geeft aan wanneer dit geldt. Houd een recent KvK-uittreksel bij de hand.

Ik ben begonnen met onboarden maar wil alsnog de KOR aanvinken

Heb je de onboarding nog niet afgerond, ga dan terug naar de stap met bedrijfsgegevens en vink de optie btw-vrijgesteld (KOR) aan. Is de onboarding al klaar, mail dan naar info@finqle.com met als onderwerp KOR-activatie en voeg je KOR-bevestiging van de Belastingdienst toe.

Ik heb de uitnodigingsmail niet ontvangen

Check eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Ontbreekt de mail nog steeds, vraag dan je accountmanager (rechtstreekse onboarding) of je platform of intermediair (indirecte onboarding) of de uitnodiging naar het juiste e-mailadres is gestuurd. We kunnen de uitnodiging op verzoek opnieuw versturen.