Hoe Finqle omgaat met je bedrijfs- en contactgegevens als geregistreerde Connect-gebruiker, en hoe je je privacyrechten uitoefent. Finqle hanteert hetzelfde privacybeleid voor merchants, debiteuren en Connect-gebruikers. Dit artikel licht de onderdelen uit die voor Connect het meest relevant zijn.
Kort samengevat
- Finqle verwerkt je bedrijfs-, contact-, rol- en factuur-/betaalgegevens om Finqle Connect te laten werken.
- Financiele gegevens bewaren we 7 jaar en supporttickets 2 jaar, beide Nederlandse wettelijke minimumtermijnen.
- Je kunt inzage, correctie, verwijdering of export van je gegevens aanvragen via privacy@finqle.com.
Welke gegevens we van je bedrijf hebben
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Bedrijfsgegevens | KvK-nummer, btw-nummer, statutaire naam, adres |
| Contactgegevens | Namen, mailadressen, telefoonnummers en rol van je Connect-gebruikers |
| Transactiegegevens | Facturen, verzamelfacturen, Billing Requests, betalingen, contracten |
| Portaalactiviteit | Logins van gebruikers, roltoewijzingen, goedkeuringen en afkeuringen |
| Supportgegevens | Mails, gespreksnotities, chatgeschiedenis met ons supportteam |
Bewaartermijnen
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Financiele gegevens (facturen, overzichten) | 7 jaar |
| Supporttickets | 2 jaar |
| Portaalaccounts na deactivatie | Bewaard bij de historische audit trail zolang onderliggende contracten dat vragen |
Je rechten
Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar gelden allemaal, net als voor onze merchants. Zie de uitgebreidere uitleg per recht in Gegevens en privacy (AVG) in het onderdeel Verkoopstroom (merchant).
Zo dien je een verzoek in
Mail naar privacy@finqle.com met je bedrijfsnaam, KvK-nummer en het concrete verzoek. We reageren binnen 30 dagen.
Veelgestelde vragen
Geldt voor Connect-gebruikers een ander privacybeleid dan voor merchants?
Nee, het onderliggende beleid, de bewaartermijnen en de rechten zijn gelijk. Dit artikel licht de onderdelen uit die voor Connect het meest relevant zijn; de merchantversie van Gegevens en privacy (AVG) is de uitgebreidere naslag.
Kan ik Finqle vragen een gebruiker uit ons Connect-account te verwijderen om privacyredenen?
Ja, een Admin kan een gebruiker op elk moment uitschakelen. Zie Gebruikers en rollen (Connect). De onderliggende transactiegegevens die aan de goedkeuringen van die gebruiker hangen bewaren we volgens de tabel hierboven.
Gerelateerde artikelen
- Veelgestelde vragen (FAQ)
- Gegevens en privacy (AVG)