Finqle stuurt Connect-gebruikers twee soorten mail: transactioneel (staat altijd aan) en operationeel (in te stellen). Dit artikel legt het verschil uit en laat zien hoe je facturen en onboardingmeldingen bij de juiste mensen krijgt.
Kort samengevat
- Transactionele mails (inloglinks, betaalbevestigingen, bevestigingen van afgekeurde facturen) sturen we altijd. Die kun je niet uitzetten.
- Operationele mails (nieuwe factuur, verzamelfactuur gereed, betalingsherinneringen, status merchant-onboarding) kun je naar specifieke mailboxen of rollen routeren.
- Stel aparte adressen in voor crediteurenadministratie en facturen, zodat de juiste mensen de juiste documenten zien, en bepaal wie onboardingmeldingen ontvangt.
Soorten mail
| Soort | Voorbeelden | Instelbaar? |
|---|---|---|
| Inloggen | Magic link | Nee |
| Facturatie | Nieuwe factuur ontvangen, verzamelfactuur gereed | Ontvanger instelbaar |
| Billing Requests | Nieuwe Billing Request wacht op goedkeuring | Ontvanger instelbaar |
| Betalingen | Betaalbevestiging, betalingsherinnering | Ontvanger instelbaar |
| Onboarding (Connect) | Status onboardinguitnodiging merchant, contract loopt af | Ja (frequentie) |
Ontvangeradressen instellen
Je bedrijf kan meerdere mailadressen bij Finqle registreren:
- Contactmailadres: algemene meldingen op accountniveau.
- Mailadres crediteurenadministratie: ontvangt facturen en verzamelfacturen voor de betaalverwerking.
- Factuurmailadres: een aparte ontvanger voor factuurbezorging, als die afwijkt van de crediteurenadministratie.
Connect-admins bekijken en wijzigen dit bij de bedrijfsinstellingen en bepalen ook welke rol meldingen over onboarding en aflopende contracten ontvangt. Zie Gebruikers en rollen (Connect).
Afzenderdomeinen om toe te staan
Zet deze op je witte lijst zodat mail van Finqle niet in de spam belandt:
noreply@finqle.com(transactioneel)support@finqle.com(antwoorden van support)invoicing@finqle.com(factuurbezorging)