Hoe je netjes afscheid neemt van Finqle: openstaande facturen afwikkelen, je administratie downloaden en wat er daarna met je gegevens gebeurt.
Kort samengevat
- Stuur een schriftelijk verzoek naar info@finqle.com met als onderwerp
Account opzeggen. - Alle openstaande Billing Requests, facturen en uitbetalingen moeten eerst zijn afgewikkeld.
- Download je jaaroverzichten en UBL's voordat je account wordt gesloten.
- Finqle bewaart financiele gegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht), ook na opzegging.
Checklist voor opzeggen
- Geen openstaande Billing Requests (allemaal goedgekeurd, afgekeurd of ingetrokken)
- Geen facturen met status Ingediend of Geverifieerd die nog op uitbetaling wachten
- Geen openstaande clawbacks of geschillen
- Alle jaaroverzichten gedownload
- Alle UBL's verwerkt in je boekhouding
- Lopende contracten met debiteuren beeindigd of overgedragen
Zo vraag je opzegging aan
Mail vanaf je geregistreerde mailadres naar info@finqle.com met:
- Onderwerp:
Account opzeggen - Bedrijfsnaam en KvK-nummer
- Reden (optioneel, maar helpt ons verbeteren)
- Bevestiging dat je de checklist hierboven hebt doorlopen
We reageren binnen 1 werkdag, lopen eventuele resterende punten met je door en bevestigen de einddatum zodra alles rond is.
Wat er met je gegevens gebeurt
- Financiele gegevens: 7 jaar bewaard (wettelijke plicht).
- Identificatiedocumenten: 5 jaar bewaard na opzegging (Wwft).
- Supporttickets: 2 jaar bewaard.
- Marketinggegevens: verwijderd bij opzegging.
Je kunt vóór de opzegging een volledige gegevensexport aanvragen. Zie Gegevens en privacy (AVG).
Later weer starten
Wil je terugkomen, neem dan contact op. We starten de onboarding opnieuw op basis van je bestaande KvK-nummer, dus je begint niet van nul.